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Managed Services

Managed Services

Als Managed Services bezeichnet man IT Dienstleistungen, welche von Unternehmen zur Verfügung gestellt werden, um die täglich anfallenden Aufgaben für den Betrieb und die Verwaltung Ihrer Netze und Dienste effizient und wirtschaftlich zu gestalten.

Durch wachsende IT-Landschaften mit zunehmender Komplexität werden Managed Services immer wichtiger um die Wertschöpfung des Unternehmens nicht aus den Augen zu verlieren. 

Bei solchen Dienstleistungen kann es sich um sicherheitsrelevante Anwendungen oder unternehmenskritische Dienste handeln, ebenso aber auch um die Bereitstellung und Verwaltung von Netzwerken mit Fernüberwachung, die Bereitstellung von einzelnen Diensten als Software as a Service und die dazugehörige Unterstützung der Benutzer oder eine komplette Auslagerung Ihrer IT-Infrastruktur an einen externen Dienstleister.

Für die Kunden entstehen zum einen Vorteile bei der Übergabe von Managed Services an einen Provider wie die BIT Mosaik GmbH, da wirtschaftliche und technischen IT-Risiken reduziert werden. Zusätzlich können Sie als Kunde auf aktualisierte Services zugreifen und gestalten die Betriebs- und Kapitalkosten transparent für das interne Rechnungswesen um eventuelle Einsparungen neu zu investieren.

Viele Provider bieten verbindliche Service Level Agreements (SLA) an, welche dem Kunden die Überprüfung der Bereitstellungszeiten und Qualität der einzelnen Dienste an Hand von Key Performance Indicator (KPI) ermöglichen.

Bei Fragen stehen Ihnen unsere Mitarbeiter gern zur Verfügung.